المدير العام للمستشفى الأستاذ/ حذيفة: هدفنا ترقية الأداء العام وسنبذل قصارى جهدنا لتحقيق جميع الغايات
الأستاذ/ محمد أحمد فرح المدير الإداري: مستشفى الأحمد تعمل بنظام إداري متطور وهناك اهتماما بالقوى العاملة
تم ادخال الأشعة المقطعية والعمل بأحدث الأجهزة وهناك عنابرا بمواصفات عالمية
حوار: هشام أحمد المصطفى “أبو هيام “
تصوير: إبراهيم مدثر ـ عبد الرحيم مشير ـ محمد عوض
أشرنا في الحلقة الأولى من حوارنا مع قيادة مستشفى الأحمد التخصصي إلى حجم الأداء العام للمستشفى والدور المتعاظم الذي يقوم به خدمة لقضايا المرضى وتقديم الخدمات الطبية والعلاجية المطلوبة، ووقفنا كذلك على المراحل التأسيسية والإنشائية لهذا المستشفى والذي ظل الآن من المؤسسات الراسخة والشامخة والمتطورة في أداء دورها ومهامها داخل مدينة عطبرة بصفة خاصة و ولاية نهر النيل بصفة عامة، ظل هذا المستشفى يقوم بأدوار متعاظمة في سبيل توطين العلاج بالداخل من خلال توفير كافة المعينات والمستهلكات التي تمكنها من تحقيق أهدافها وغاياتها.
في هذا الجزء الثاني من حوارنا نتناول أهمية الخدمات التي يقوم بها المستشفى ومن ثم يقدمها عبر الإدارة الطبية وقسم التمريض الذي يعد في المقام الأول صمام الأمان للعملية الصحية والخدمات، خاصة في ظل هذه المرحلة و ولاية نهر النيل تأوي عددا كبيرا من الوافدين والنازحين الذين فروا من ويلات الحرب اللعينة التي ألغت بظلال سالبة على المجتمع والذين طاب بهم المقام داخل هذه الولاية فكان لمستشفى الأحمد أدوارا متعاظمة في تقديم الخدمات الطبية والعلاجية.
أيضا في هذا الصدد نلاحظ ظلت الإدارة ومجلس الإدارة يقومون بأدوار متعاظمة في سبيل توفير كل ما هو مطلوب من أجهزة ومعدات ومعينات وخلافها من المستهلكات التي تستقل لخدمة المرضى.
ولهذه الوضعية والكيفية التي ظلت تعمل بها المستشفى لا شك في أنها ستصبح من المستشفيات الرائدة في تقديم خدماتها المنوط القيام بها.
أيضا في هذه الحلقة نتحدث مع ضيوفنا الكرام عن عوامل نجاح الإدارة ونقف على الرؤية المستقبلية لتطوير وتجويد الأداء من خلال التوسعة في العنابر والأقسام.. فالى مضابط الحوار:ـ
بمعنى أنكم تقومون بالمساهمة في تخفيض العمليات والعلاج بالنسبة للمرضى فقط؟
حتى لا يفسر الناس أن مستشفى الأحمد يقوم بتقديم العلاج المجاني وإنما تخفيض الرسوم الطبية المطلوبة، والمستشفى معلوم عنها تواجه منصرفاتها في تقديم الخدمات من حيث المعدات والمستهلكات والأدوية وخلافها، لكن نحن نقوم أيضا بالمساهمة مع المريض في إطار المسؤولية المجتمعية التي تقع على عاتقنا، نحن في هذا الاتجاه نقوم كما ذكرت لكم بتخفيض تكلفة الإقامة والعلاج والعمليات وفي مختلف الخدمات المقدمة، و درجنا على مراعاة الظروف الإنسانية والاقتصادية التي تمر على المرضى.
إذا ما هي الطرق التي يتم بها التعامل مع المترددين لتلقي الخدمة للمستشفى وهل امكانياتها تؤهلها لتقديم كل ما هو مطلوب من خدمات؟
نعم داخل المستشفى هناك العديد من الخدمات المطلوبة تقدم للمرضى، ونحن دوما في محاولة تطوير وتجويد الأداء من خلال تأسيس أقساما جديدة كما ذكر الأستاذ محمد أحمد المدير الإداري حتى نتمكن من تقديم خدمات صحية وعلاجية متكاملة داخل المستشفى، وأدخلنا الأشعة والمعمل وقسم العناية الوسيطة وتوسعنا كذلك في قسم العمليات كل ذلك يعتبر خدمات أساسية تقدم من قبل المستشفى للمرضى حسب الحاجة، ونحن إذا لاحظنا هناك تردد للمرضى يحتاجون لخدمة معينة، مجلس الإدارة والمدير العام مشكورين على الفور يقومون بتوفيرها حتى نتمكن من تقديم العلاج في الولاية ومدينة عطبرة تحديدا.
إذا نود أن نتحدث عن طرق التعامل مع السيد/ المدير العام وهل عمل على توفير كل المطلوبات والمستهلكات التي تسهم في تقديم العلاج؟
نعم كما هو معلوم أن السيد المدير العام حذيفة ليس طبيبا اختصاصيا ولكنه نجح في قيادة هذه المستشفى، وأنا في بداية تعييني مديرا طبيا كنت في حقيقة الأمر متوجسة ومتحفظة لدرجة كبيرة كيف يمكن لي أن اتعامل مع مدير خارج القطاع الطبي والصحي، ولكن في حقيقة الأمر وجدت السيد المدير رجلا متفهما لكل قضايا الطب والصحة ولديه هموما وطنية في تقديم الخدمات الطبية للمرضى، ونحن دوما ما نجده ملبي لكل الطلبات، بالرغم من أنه بعيدا عن هذا المجال والتخصص، وكما ذكر الأخ الأستاذ/ محمد أحمد فرح هؤلاء متحمسين أكثر منا في دفع مسيرة المستشفى خاصة فيما يتعلق بتجويد الأداء وهناك بعض المبادرات التي تأتي من قبل الإدارة إذا لاحظوا أن هناك مريضا يحتاج إلى خدمة من الخدمات على الفور يقومون بتوفيرها، وأنا ألاحظ دوما أن هناك أجمل الأفكار تأتي من الأخ المدير العام وعلى سبيل المثال ادخال جهاز الأشعة وبمجهوداتهم تم توفير قسم الأشعة وبحمد الله تعالى الآن أصبحت خدمات الأشعة مستقرة داخل المستشفى، أضف إلى ذلك بعض المجهودات الكبيرة التي ظلت تبذلها الإدارة.
وهل وجدتم تعاونا من الإدارة حتى تتمكنوا من أداء دوركم؟
نحن في حقيقية الأمر وجدنا التعاون الكبير من قبل الإدارة، ومنذ أن توليت الإدارة الطبية وجدت هناك حرية في التعامل حتى اننا ننطلق لتجويد الخدمات الطبية الموجودة بالمستشفى، وهذا بالتأكيد ساعدنا في تعزيز الثقة ما بين الإدارة والكوادر العاملة، ووصلنا إلى تبادل الثقة بيننا وأصبحت هناك أعمالا متطورة تقدم من خلال التيم العامل بالمستشفى حتى اننا في نهاية المطاف نصل إلى نتائج مرضية، وهي تهدف أيضا إلى تطوير الأداء العام بالمستشفى في ظل قيادة الأخ حذيفة المدير العام الذي عمل على وضع العديد من الخطط والبرامج التي هي بالتأكيد اسهمت في تعزيز الخدمات التي تقدم للمرضى، أضف إلى ذلك المجهودات التي ظل يبذلها من أجل تطوير الأداء العام للمستشفى.
معنا أيضا سستر رجاء هاشم محجوب رئيس قسم التمريض بالمستشفى مرحبا بكم في هذا الحوار ونود أن نقف على نوعية الخدمات التي ظل يقوم بها قسم التمريض على وجه الخصوص من خدمات تقدم داخل العنابر للمرضى؟
مرحبا بكم الإخوة في قناة وصحيفة المسار داخل دارنا مستشفى الأحمد، وأنا شاكرة لكم هذه الاطلالة الحوارية، وسعداء جدا أن نكون أحد ضيوف هذه القناة والصحيفة.
كما هو معلوم أن قسم التمريض والعاملين فيه نحن نسمي هؤلاء العاملين ملائكة الرحمة وذلك لما ظلوا يقدمونه من خدمات للمرض في أي لحظة داخل العنبر والمستشفى، وفي حقيقة الأمر هم قلب المستشفى النابض وهؤلاء يقومون بكل الأعباء التي يحتاجها المريض وهي مطلوبة منهم فلا بد من تقديمها بشكل صحيح وطرق أحسن.
وما هي الأدوار أو الدور الذي ظلت تقوم بها الإدارة التمريضية؟
الإدارة التمريضية تقوم بأعباء كبيرة جدا داخل المستشفى وأهمها توزيع الممرضين على أقسام وعنابر المستشفى، خاصة الممرضين المؤهلين في علوم التمريض من جامعات متعرف بها أو الذين اجتازوا الامتحانات التي تؤهلهم لممارسة المهنة، وهؤلاء يتم اختيارهم من خلال الخبرات وفترة أعمالهم في الأقسام المختلفة.
إذا نود أن نتعرف على حجم أداء الممرضين ودورهم داخل الأقسام؟
نحن في حقيقة الأمر داخل المستشفى الممرضين يعملون في كل الأقسام التي ذكرت، وهم يعملون في قسم العناية الوسيطة والمكثفة والكوارث وخلافها من الأقسام وفي كل هذه الأقسام يوجد ممرض مختص.
إذا سستر رجاء هل هؤلاء الممرضين مدربين ومؤهلين لقيادة العمل وهل إدارة المستشفى لديها اهتماما بالعمليات التدريبية والتأهلية حتى تثقل مقدرات الممرضين بالمعرفة ومن ثم تجعلهم قادرين على أداء مهامهم داخل العنابر والأقسام التي ذكرت؟
هؤلاء الذين يعملون معنا ثم اختيارهم من خلال المعاينات ومن خلال خبراتهم السابقة، ونحن في المستقبل سنهتم بعمليات التدريب، ولدينا أيضا في الخطة قسما للجودة ومن خلال هذا القسم سنبدأ في عمليات تدريبهم وتأهيلهم، أيضا سنكثف من ورش العمل وفي الفترة السابقة كما تعلمون أن الوضع الراهن ورغم ذلك كان الهدف والهم الأكبر منصب من أجل النهوض بالمستشفى، ولكن بحمد الله تعالى كل الإخوة العاملين في مجال التمريض هم من ذوي الاختصاص والخبرات والتأهيل من خلال مجالاتهم المحددة سواء في جانب العناية القليلة أو الوسطية أو الحوادث أو حتى العنابر وكل قسم من هذه الأقسام لديه في الحقيقة عددا من الاخوة الممرضين المختصين يقومون بأداء دورهم ومهامهم في همة عالية.
نواصل في العدد القادم،،،
